T?RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Pol?tica de Privacidad regulan el uso del sitio Web --SITIOWEB-- (en adelante "el Sitio Web"), de la que --EMPRESA-- (de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF --CIF-- y domicilio en --DIRECCION--, en --POBLACION-- (--PROVINCIA--) --CODIGOPOSTAL-- y que est? registrada en el Registro Mercantil de --REGISTROMERCANTIL-- es titular.

A trav?s de su sitio --SITIOWEB--, LA EMPRESA proporciona informaci?n acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisici?n. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condici?n de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a trav?s de email o tel?fono. La condici?n de Cliente supone la adhesi?n a las Condiciones de Uso la versi?n publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen p?ginas del Sitio Web accesibles a personas f?sicas o jur?dicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los t?rminos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicaci?n.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un p?blico mayor de 16 a?os y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Pen?nsula y Baleares (En adelante, el "Territorio"). LA EMPRESA no realiza env?os de pedidos al extranjero (salvo Portugal) ni, por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir alg?n art?culo fuera del territorio de Pen?nsula y Baleares deber?a contactar con LA EMPRESA enviando un correo a --EMAIL--, estudiar?amos su solicitud y le informar?amos al respecto.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a --EMAIL--


INFORMACI?N SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la informaci?n proporcionada por los proveedores de --EMPRESA--. No obstante, la informaci?n dada sobre cada producto, as? como las fotograf?as relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la p?gina web de LA EMPRESA, son expuestos en el Sitio Web a modo orientativo.


PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a trav?s de la p?gina web no incluyen el IVA y los dem?s impuestos que pudiera corresponder. Estos precios tampoco incluyen los gastos correspondientes al env?o de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.


DISPONIBILIDAD

LA EMPRESA informa al Cliente que el n?mero de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almac?n y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ning?n caso LA EMPRESA pondr? a la venta de forma intencionada m?s unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

LA EMPRESA har? todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas dif?cilmente controlables por LA EMPRESA c?mo errores humanos o incidencias en los sistemas inform?ticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el producto no est? disponible despu?s de haberse realizado el pedido, el Cliente ser? informado por email o tel?fono de la anulaci?n total o parcial de ?ste. La anulaci?n parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulaci?n de la totalidad del pedido. Si a ra?z de esta anulaci?n el cliente quiere devolver el producto entregado deber? seguir lo estipulado en el apartado Devoluci?n.


PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumar?n las tarifas correspondientes a los gastos de env?o pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas ser?n comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estar? disponible y se podr? visualizar en el Sitio Web en la secci?n "Pedidos".

El Cliente deber? abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a trav?s de tarjeta de cr?dito o de d?bito (Visa, Mastercard y/o otras tarjetas an?logas), contrareembolso o transferencia. El pago con tarjeta se realiza a trav?s del TPV del Banco Sabadell siguiendo sus protocolos de seguridad.

El Cliente deber? notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o v?a telef?nica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.


FORMALIZACI?N DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptaci?n de las Condiciones de Uso y la confirmaci?n del proceso de compra, LA EMPRESA enviar? siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.


CANCELACI?N DE PEDIDOS

LA EMPRESA aceptar? cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del env?o del mismo. Para realizar la cancelaci?n debes solicitarlo mediante el envi? de un e-mail a --EMAIL--PEDIDOS o llamando al tel?fono --TELEFONO--.


PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAV?OS

I. Entrega del producto

LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la direcci?n que proporcionada por el Cliente al darse de alta, y que en todo caso deber? estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una direcci?n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA EMPRESA no ser? responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci?n de entrega introducida por el Cliente no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

LA EMPRESA informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega

Los env?os los realizaremos a trav?s de una empresa de mensajer?a. El pedido realizado por usted le ser? entregado en un plazo m?ximo de 10 d?as laborables desde que le hemos hecho la confirmaci?n del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de LA EMPRESA suele oscilar entre los 3 y los 6 d?as, desde la finalizaci?n del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimaci?n. Por ello, es posible que var?en por razones log?sticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informar? a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposici?n del Cliente, que se materializa a trav?s del sistema de control utilizado por la compa??a de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a LA EMPRESA, el Cliente podr? anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "11. Devoluci?n". No se considerar?n retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposici?n del Cliente por parte de la compa??a de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

Una vez que el pedido sea confirmado por el cliente, se le enviar? un e-mail notific?ndole que su pedido ha sido dado de alta y est? siendo validado.

Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviar? ning?n pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptar? ning?n pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su direcci?n.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extrav?o

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejar? un comprobante indicando c?mo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajer?a, la realizaci?n de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 d?as h?biles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deber? ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el Cliente no proceda as?, pasados 10 d?as h?biles desde la salida a reparto del pedido ?ste ser? devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deber? hacerse cargo de los gastos de env?o y de retorno a origen de la mercanc?a, as? como de los posibles gastos de gesti?n asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extrav?o del paquete, nuestro transportista iniciar? una investigaci?n. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deber? comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albar?n de entrega cualquier anomal?a que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en ?ste por el env?o, ?ste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA v?a email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atender?n incidencias por ese tipo (?nicamente piezas en garant?a).


DEVOLUCI?N

I. Procedimiento de devoluci?n

Todos los productos comprados en LA EMPRESA podr?n ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intenci?n de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo m?ximo de hasta 14 d?as laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

LA EMPRESA s?lo aceptar? devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devoluci?n y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como ?nico procedimiento de devoluci?n el establecido por LA EMPRESA. Si el motivo de la devoluci?n es imputable a LA EMPRESA (el producto es defectuoso, no es el que t? hab?as pedido, etc.), el importe de la devoluci?n ser? reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devoluci?n ser?n a cargo del cliente.

Para proceder con una devoluci?n, se deben seguir los siguientes pasos:

II. Reembolsos al CLIENTE

La devoluci?n de los productos dar? lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devoluci?n.

?nicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, LA EMPRESA reembolsar? tambi?n al Cliente los gastos de env?o correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales dar?n lugar a reembolsos parciales. LA EMPRESA gestionar? la orden de devoluci?n bajo el mismo sistema que se utiliz? para el pago en un plazo de 3 d?as desde la confirmaci?n de llegada al almac?n del pedido devuelto. La aplicaci?n de la devoluci?n en la cuenta o tarjeta del Cliente depender? de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicaci?n ser? de hasta 7 d?as para las tarjetas de d?bito y de hasta 30 d?as para las tarjetas de cr?dito.


GARANT?A DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

A EMPRESA act?a en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el sitio Web funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

La garant?a contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendr? las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalaci?n del producto y toda la informaci?n sobre la garant?a. Ning?n Cliente podr? solicitar una garant?a m?s amplia de la que ah? se indica.

LA EMPRESA no estar? obligada a recoger el producto averiado y el Cliente deber? dirigirse al Servicio Posventa del Fabricante. En este sentido, LA EMPRESA realizar? las acciones encaminadas a proporcionar a los Cliente que as? lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitar? a estos informaci?n suficiente para la presentaci?n de las reclamaciones pertinentes.

La garant?a perder? su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes el?ctricos, desgaste, instalaci?n y utilizaci?n no conforme a las instrucciones del Fabricante.

Quedan excluidos de la garant?a los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garant?a no ser? aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamaci?n deber? ser formulada por el Cliente en cuesti?n en los 7 d?as siguientes a la entrega de los productos. La garant?a no cubrir? los productos da?ados por un uso inadecuado.

De manera expresa se indica que no tienen garant?a los hinchables ya que los fabricante no la facilitan por los distintos factores que pueden afectar a su correcto funcionamiento (pinchazos, exposici?n al sol, rozaduras...).


PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido de esta p?gina Web y, en especial, con car?cter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotograf?as, im?genes, textos, logos, dise?os, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos est?n protegidos por la legislaci?n vigente espa?ola e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web tambi?n tiene la consideraci?n de programa inform?tico, y por lo tanto, le resulta tambi?n de aplicaci?n toda la normativa espa?ola y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducci?n total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducci?n, adaptaci?n, modificaci?n, distribuci?n, comercializaci?n, comunicaci?n p?blica y/o cualquier otra acci?n que comporte una infracci?n de la normativa vigente espa?ola y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, as? como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorizaci?n expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorizaci?n impl?cita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan s?lo se autoriza la utilizaci?n de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el ?nico responsable del mal uso de los mismos.


ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son ?ntegramente responsables de su conducta, al acceder a la informaci?n de la Web, mientras naveguen en la misma, as? como despu?s de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los ?nicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, as? como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, as? como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA EMPRESA informa que no garantiza:

La informaci?n contenida en esta p?gina Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relaci?n a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la informaci?n contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.


NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a t?tulo enunciativo pero no limitativo:

LA EMPRESA no ser? responsable en ning?n caso cuando se produzcan:

En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una soluci?n r?pida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campa?as promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicaci?n de la promociones, prorrogarlas comunic?ndolo debidamente, o proceder a la exclusi?n de cualquiera de los participantes de la promoci?n en el supuesto de detectar cualquier anomal?a, abuso o comportamiento poco ?tico en la participaci?n de los mismos.


POL?TICA DE PRIVACIDAD

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la p?gina web y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Org?nica 15/1999, de Protecci?n de Datos de Car?cter Personal, le informamos de que la cumplimentaci?n de cualquier formulario existente en Sitio Web o la remisi?n de un correo electr?nico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptaci?n de esta pol?tica de privacidad, as? como la autorizaci?n a LA EMPRESA para que trate los datos personales que nos facilite, que ser?n incorporado al fichero, titularidad de LA EMPRESA, inscrito en el Registro General de la Agencia Espa?ola de Protecci?n de Datos.

Los datos de los Clientes ser?n utilizados para el env?o a trav?s de email de las ventas que realice LA EMPRESA y para la entrega de los compras.

Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan informaci?n personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

LA EMPRESA se compromete a guardar la m?xima reserva y confidencialidad sobre la informaci?n que le sea facilitada y a utilizarla ?nicamente para los fines indicados.

LA EMPRESA presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por ?ste, as? como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Clientes la actualizaci?n de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendr? el derecho de acceso, rectificaci?n, cancelaci?n y oposici?n a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales, asi como para cancelar su cuenta de cliente, el Cliente deber? contactar con LA EMPRESA mediante el envio de un correo electronico a la direcci?n --EMAIL--.

Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y LA EMPRESA no ser? responsable de su inexactitud de los datos personales de los Clientes. Conforme a la legislaci?n vigente en materia de protecci?n de datos, LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, adem?s, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la p?rdida, mal uso, alteraci?n, acceso no autorizado y extracci?n de los mismos.


NULIDAD

En caso de que cualquier cl?usula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las dem?s cl?usulas seguir?n vigentes y se interpretar?n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA EMPRESA podr? no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicar? en ning?n caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripci?n de la acci?n que en cada caso corresponda.


MODIFICACI?N DE LAS CONDICIONES DE USO

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentaci?n y configuraci?n del Sitio Web, as? como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondr?n de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptaci?n de las Condiciones de Uso ser? un paso previo e indispensable a la adquisici?n de cualquier producto disponible a trav?s del Sitio Web.


LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislaci?n espa?ola aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicci?n de los tribunales de la ciudad de --POBLACION--JURISDICCION, salvo que la ley imponga otra jurisdicci?n.